打听个事，你们买珊瑚，顺丰单子里有生鲜服务的收费么？

糖不甜 · 发表于 2025-4-22 15:50:48

微拍上北京的一个卖家，叫啥就不点名了，一共也就两家还算有点名气的。

其中一家买过两次，第一次是冬天，拍了一盘300多的正彩，收货一看箱子里没热帖，直接装个了热水袋，当时确实吓一跳。后来一想，这热水袋没单独要钱，那北京飞广州这快60的运费也能忍，再说，不忍还能咋办呢？
第二次是前几天，一盘斐济金火柴，东西500多，拍完了我还胆突的问了一嘴，这天气不用扔热水袋了吧，不能运费再干到五六十吧，被回答“上次是暖宝宝不让上飞机，这次不会了”。
收到货，一看运费46，还行，确实没到五十。。。仔细看了一眼单子，里面除了保价，有个包装3块钱，生鲜服务5块钱，这啥钱？再回去看了第一次发货的单子，也是有这两笔，我就问了一下客服，这个生鲜服务是你自己买的还是你帮我买的？
客服给我这顿绕啊，重点强调钱是顺丰收的，是优先派送的意思，钱没进他口袋里，让顺丰给我打电话解释。我就呵呵了。

我表达的意思很清楚：1、如果是你买的服务你自己买单；如果是你替我买的，我不需要。2、我近3年顺丰平均每年收货珊瑚和鱼100多不到200笔，第一次听说需要支付生鲜这个款项。3、运费预付你了，但那是我的钱，你没提前告知除了运费意外还有其它费用而擅自处理了，还挺理直气壮的说钱没进你口袋里，那是我花的钱啊，哥，你觉得妥么？4、我预付了运费就是支付了信任给你，你找圆通、申通、还是顺丰发货我都没意见，现在钱你收了，有问题你一推六二五让顺丰给我解释啥？我认识TA是谁么？你要和顺丰坐扣或者顺丰就是想坑你，那我买单呗？

最后的结果是客服趾高气昂的分两次退了6块钱（包括生鲜的5块钱，还有46.4他前面四舍五入自己扣下的0.6元），告诉我是他倒搭给我的。。。。。。

发上来不是为了要整谁，也不是为了非得要把那几块钱要回来，就是觉得这风气不对，或者总是有种感觉，很多卖家压根就没想拿买家当人看。
可能是我见识少，也可能是我想多了，所以就想上来问问大家，你们顺丰单子上见过“生鲜服务”这个买单项目么？

nie282 · 发表于 2025-4-22 16:12:14

的确这三个服务的钱是给顺丰的，商家拿不到

包装服务，一般都是商家自己收包装费打包的，不会让顺丰打包。针对不同地区不同时效打不同的包装。很少交给顺丰打包的吧

保鲜服务，发生鲜的时候可选可不选，是选了比较保证时效

保价服务，也是可选可不选。可能生物死了有的赔吧。以防万一可选

不同地区的顺丰和商家的协议不一样，甚至同地区的不同商家和顺丰的协议都有部分差别

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