本帖最后由 奶爸in德国 于 2015-6-29 11:13 编辑
奶爸in德国-德国海水专业海淘顾问
掌柜住德国，有时差，如淘宝店铺无人应答，请在此贴留言，掌柜每天中国时间17点上线必回
微信：naibadeguo
越来越多的客人希望能够从奶爸这里购买正宗和实惠的德国海水设备，为了让大家有一个放心的环境和一个正规的渠道，奶爸特别在CMF认证成为正规的合作商家，关于产品购买问题，请直接联系”奶爸in德国“，此帐号有专人值守， 帐号”奶爸在德国“仅是个人账户，只谈风月不谈生意。
奶爸本人长居德国,市场需求使奶爸发现很多鱼友希望从www.naiba.de等知名网站购买各类德国水族设备，却苦于外语水平有限或者境外支付限制，于是奶爸觉得这是一个新的代购细分市场，奶爸不想和人去超市抢奶粉。
德国设备一向以可靠著称，海水最重要的就是稳定可靠，所以德国制造当之无愧的在海水的各种设备里都占领着至高点，但价格也的确不菲，奶爸希望通过从德国海水海淘咨询的方式给这个行业带来一些更多的选择。
话入正题：
话题1：您代购的产品哪里来de ？
答： 奶爸in德国以信誉营销为第一宗旨，协助大家购买www.naiba.de，www.sewatec.de等著名网站产品，保证产品100%工厂正品，100%德国寄出，100%工厂负责保修，所有代购产品全部可以通过当地正规代理或者工厂进行真伪检验。
话题2：你的保修是怎样的?
答： 本店商品除特别标注以外都一律2年保修，终身维修，此保修为本店独家推出，对所有协助购买之产品有效， 2年保修期间，如因产品质量产生的故障，买家只需要把产品送至上海保修点即可，没有任何额外费用，不需要支付送修德国所产生的任何费用，上海维修点是奶爸特约的高级电工负责，如果小问题尽量上海排除，或者碰到疑难问题由上海本地做预判为德国工厂提供判断依据，然后和工厂协商是寄配件还是返修，先期奶爸会发少量配件到上海维修点备用，奶爸提供保修的原则只是希望尽量减少大家没有机器用的时间为第一考虑，虽然大问题或者无法检测的问题还是会被送回德国厂方，专家维修，但是这一切由本店跟进和负责，买家会被通知处理方式和状态。保修起始日期为收到产品当月的最后一天算起（注：本店所协助购买的产品均记录编号或者设置编号，请勿将非本店产品申请保修，本店将不处理非本店产品的送修，也无暇安排虚假产品的退回 和 答复产品状态），终身维修条款：本店帮助买家维修产品，买家支付当中产生的所有费用，本店不收取任何额外服务费。
话题3：你们的产品订购流程是怎样的？
答： 本店产品暂时均为德国直邮，会有少量配件先期放在上海保修点备用，所以客户在我们的 淘宝店铺：”奶爸in德国“ 拍下并付款后，奶爸就会通过naiba.de给德国工厂下单，通常情况，工厂会在3-5天内送至奶爸的德国地址，奶爸会在第二天使用DHL寄出，直邮到买家家里，DHL包裹是空运优先包，一般正常情况下路上需要3-4周（遇到节假日可能会慢一些），主要由于中国海关处理速度很慢，但也有快的时候，有客人2周就收到了，如果有能力在香港取货的鱼友，可以指定交付到香港地址，1-2周就可以到达。然后淘宝确认收货并评价。
话题4：怎么保证你的产品是正品？
答： 奶爸in德国专业代购的目标客户就是无法辨认真伪，希望不需要有任何担忧的，购买到正宗德国产品，不介意等待，并希望享受优惠的价格和放心售后的客人。本淘宝店真人亮相，采购和发货均受德国法律法规监管，德国对假货的态度是0容忍，奶爸在德国有稳定工作，有幸福家庭，育有2个孩子，没必要为了兴趣爱好而冒牢狱之灾的风险。另外所有代购产品都是从德国直邮寄出，并有工厂的原厂包装，大多有正规的生产编号，可工厂查验，如果这些产品想造假，不谈仿造成本，还得千山万水把假货弄到德国，还得想办法绕过海关监管把假货进口到德国，还要躲避监管把产品销售出去，整个的流程所产生的费用可能和正品进价也差不多了，得不偿失，还得冒法律风险。
话题5：找你买和我直接自己去国外网站海淘有什么区别？
答：1）价格，奶爸的价格都是以欧洲产品不含税价格为基础计算的，只略增加一点点打包和服务费，提供国内2年保修，国内保修点受理，全程中文产品资讯和售后。
2）运输，国外网站是原包装直邮或者简单套个纸箱直邮的，奶爸会进行里外加固，德国产品包装只为欧盟境内运输设计，国际物流对精贵的海水设备是一种摧残，奶爸会在收到原厂产品之后，开箱验货，记录编号，填写保修卡，然后内部进行额外保护，并在原厂包装外部加2.4B级双层瓦楞纸箱保护，最大程度的降低了因为国际运输造成损坏的几率。
3）售后， 奶爸2年保修期间，不需要客人负责到德国的维修运费，但国外网站得自己联系和送修，国外网站只能用英语交流，碰到难解释的产品问题两头急，而且对方不回应或者晚回应，您也没办法，奶爸始终在淘宝上开店，有淘宝做仲裁，不管售前还是售后都有一个公平的平台进行监督和协商。
4）服务，奶爸在中国设有客服，每天工作到早起晚睡，全程服务，奶爸也会在有空的时候和客服下线的时候继续答复客人，特别的要求和参数都会尽量找给客户。
话题6：有Vertex卖吗？
答：德国设备，特别是Bk这种顶级设备山寨和仿冒品简直铺天盖地，甚至厂方都承认从外观上很多难以辨认。经官方确认，BK绝对没有任何代工，更没有中国代工，全部德国本土制造。另外大家很关心的Vertex的话题，Vertex是一家加拿大公司的子公司，曾经委托BK帮他们生产一批蛋分但要求贴他们的标志，要求是外形和工作方式相近但成本更低，BK通过减少用料和改用部分核心部件的方式达到了降低成本的要求，但Vertex在销售后迅速对代工的蛋分进行仿制，并以BK代工进行虚假宣传，所以BK已和Vertex在2012年底断绝了供货关系，Vertex的仿制泵虽然外观和BK一样，但核心部件无法仿制，所以经常有客户投诉，在欧洲基本上已退出市场，以上所述均为厂方官方答复，希望广大鱼友引起重视。
本店可代购如下纯正德国制造的德国品牌：
Bubble King （BK）
Giesemann
GHL
Deltec
TUNZE
Fauna Marin
协助大家在德国官方授权经销商处购买，淘宝店上新速度慢，但上列品牌所有型号均可订购
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楼主|
发表于 2014-3-15 19:13:39
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来自： 德国
发表于 2014-3-15 19:14:23
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来自： 德国
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