Eco问题解答（MP造浪、XR灯具、水泵）

森语水族 · 发表于 2020-3-8 14:56:53

在这里可以咨询所有关于EcoTech品牌的问题
常见问题我们会收录至森语知识库中，大家也可以到森语水族公众号内的【在线服务】中搜索。

森语水族 · 发表于 2020-3-8 17:36:01

曲晓鹏发表于 2020-3-8 17:25
Mobius，一按喂食模式就关一个灯，造浪不停

试一下重新添加灯，如无法解决请联系森语售后微信18069998083

森语水族 · 发表于 2020-8-20 13:16:06

深海飘蓝发表于 2020-8-20 12:16
老板，MP MQD系列什么时间上市？是WQD系列的新版本吗？

mQD并不是wQD的升级版本。与wQD的区别在于，MQD出厂系统为mobius，即mQD的设备可以直接使用mobius,无需升级，避免了升级出错的问题。

喵大侠 · 发表于 2020-4-17 10:45:59

请教一个问题，造浪和灯已成功连接Mobius，但成功连接后，原有Reeflink内设备显示灰色，即无法连接原有设备。目前，Mobius可正常控制设备，但reeflink无法通过原来的手机APP和网页ecosmart控制，如何解决，谢谢

森语水族 · 发表于 2020-4-14 01:20:22

曦鸣发表于 2020-4-13 20:54
用代理连上了，可是一直显示灯具链接不上怎么处理啊

通病，服务器很不稳定。建议用reeflink或者mobius连接设置

森语水族 · 发表于 2020-3-19 20:28:03

Mr.刘、Diamond 发表于 2020-3-19 20:18
mp40新款，用内侧mobius升级固件后，手动无法联动了，是因为手动升级固件后，需要改变联动操作方法吗？

是的。用了mobius固件以后，大部份的操作都需要在手机APP里完成，手动很多功能会失效。

森语水族 · 发表于 2020-3-18 18:09:22

会走路的大树发表于 2020-3-9 15:13
您有kessil的群嘛

目前我们开放了kessil和eco两个品牌的交流群，加入请加客服微信18069900033.

森语水族 · 发表于 2020-3-8 17:34:38

秦大毅发表于 2020-3-8 16:51
新款的app试用什么时候可以跟灯解除绑定

灯是与您的账号里的鱼缸绑定，并非绑定APP。
mobius里要解绑灯，在APP中选setting-devices-remove from tank

cmoremore · 发表于 2020-3-8 15:18:35

G5什么时候国内发售

森语水族 · 发表于 2020-3-8 15:24:40

cmoremore 发表于 2020-3-8 15:18
G5什么时候国内发售

受中国疫情影响，部份配件供应不足导致G5量产受影响，原定的上市时间需要推迟，目前没有具体上市时间。

曲晓鹏 · 发表于 2020-3-8 16:10:08

喂食模式关灯是啥情况

来自苹果APP客户端

森语水族 · 发表于 2020-3-8 16:37:18

曲晓鹏发表于 2020-3-8 16:10
喂食模式关灯是啥情况

什么设备？用的什么APP？以及更详情的问题说明。

秦大毅 · 发表于 2020-3-8 16:51:07

新款的app试用什么时候可以跟灯解除绑定

来自苹果APP客户端

曲晓鹏 · 发表于 2020-3-8 17:25:42

森语水族发表于 2020-03-08 16:37
什么设备？用的什么APP？以及更详情的问题说明。

Mobius，一按喂食模式就关一个灯，造浪不停

来自苹果APP客户端

会走路的大树 · 发表于 2020-3-9 09:36:42

亲，好，请教一下kessil360W灯光怎么设置呢？缸体60 50 50

来自苹果APP客户端

紫龙虾 · 发表于 2020-3-9 11:00:00

XR系列是美国生产吗

森语水族 · 发表于 2020-3-9 13:28:04

紫龙虾发表于 2020-3-9 11:00
XR系列是美国生产吗

eco产品是美国生产，产品条形码开头三位数019是美国的国家代码。
当然，里面的配件供应商是有很多国家的。

森语水族 · 发表于 2020-3-9 13:29:02

会走路的大树发表于 2020-3-9 09:36
亲，好，请教一下kessil360W灯光怎么设置呢？缸体60 50 50

光谱设置没有统一标准，都是根据自己的鱼缸来的。你可以进kessil群多与鱼友交流。
进入可以加森语客服微信18069900033

会走路的大树 · 发表于 2020-3-9 15:13:26

森语水族发表于 2020-03-09 13:29
光谱设置没有统一标准，都是根据自己的鱼缸来的。你可以进kessil群多与鱼友交流。
进入可以加森语客服微信18069900033

您有kessil的群嘛

来自苹果APP客户端

Mr.刘、Diamond · 发表于 2020-3-19 20:18:35

mp40新款，用内侧mobius升级固件后，手动无法联动了，是因为手动升级固件后，需要改变联动操作方法吗？

来自安卓APP客户端

Mr.刘、Diamond · 发表于 2020-3-19 20:36:50

森语水族发表于 2020-03-19 20:28
是的。用了mobius固件以后，大部份的操作都需要在手机APP里完成，手动很多功能会失效。

那怎么才能恢复到之前的状态？因为现在的软件，总是了解不上服务器，不好用啊

来自安卓APP客户端

森语水族 · 发表于 2020-3-19 23:04:22

Mr.刘、Diamond 发表于 2020-3-19 20:36
那怎么才能恢复到之前的状态？因为现在的软件，总是了解不上服务器，不好用啊

降级有可能引起软件故障，在eco公司没给出解决方案之前，我们暂不公布降级方法。
另外，mobius采用的是蓝牙技术，不存在连接不上服务器的说法。

Mr.刘、Diamond · 发表于 2020-3-19 23:45:40

森语水族发表于 2020-03-19 23:04
降级有可能引起软件故障，在eco公司没给出解决方案之前，我们暂不公布降级方法。
另外，mobius采用的是蓝牙技术，不存在连接不上服务器的说法。

……软件链接不上服务器，不是造浪链接不上蓝牙，我想回以前最主要是没有夜间模式，如果实在不能降级，请官方尽快修复

来自安卓APP客户端

森语水族 · 发表于 2020-3-20 00:16:57

Mr.刘、Diamond 发表于 2020-3-19 23:45
……软件链接不上服务器，不是造浪链接不上蓝牙，我想回以前最主要是没有夜间模式，如果实在不能降级，请 ...

mobius软件不需要连接服务器。你是不是弄错软件了？

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