关于EcoTech、AI、Kessil产品质保期内免费售后的认定标准

森语水族

关于EcoTech、AI、Kessil产品质保期内免费售后的认定标准

1.所有申请质保期内免费售后的产品，需要提供购物凭证。目前认可的购物凭证有以下四种：
a.购物发票；
b.淘宝商家的订单截图；
c.授权经销商的盖章收据；
d.授权经销商向森语提供证明。

2.特别指出不被认可的购物凭证：
a.作为二手交易平台的闲鱼订单截图；
b.单纯的未涉及产品信息的微信、支付宝转账记录；
c.与非森语授权经销商的聊天记录、转账记录；

3.不被认可或无购物凭证的产品质保方法：
a.序列号未在森语数据库内的仅能付费售后；
b.序列号在森语数据库内的按森语出库日期起计算质保期。

其他：
产品质保期信息可到森语水族公众号查询。

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