曝光森语水族的最差客服态度

fkevfhppl · 发表于 2021-7-30 15:08:13

本帖最后由 fkevfhppl 于 2021-8-2 22:40 编辑

我是北京的客户，通过第三方从森语水族那购买的A360X灯，2021年7月20日，与森语客服微信联系，她让我与技术联系，并告诉我技术今天休息，明天上班。于是，我20号加了技术微信，并拍视频把所遇到的问题说了一遍，发送给了技术人员。21号发微信问技术，无人回复，于是21号给客服打电话，并录音。客服小姐又说技术又休息。于是我又等了一天，在22号又给技术发微信，依旧无人搭理。直到现在依旧无人搭理。刚才询问（7月30日）另外的一款产品，最后技术也没有人。所以，总经下来，这个森语是只管卖，不管其他。请广大鱼友一定要小心，如果你真遇到了什么问题，这种商家是绝不会帮助你的。请购买任何产品一定要避开这些不良商家，让他们无生存机会。以下是聊天记录与录音为证。与奸商打交道，我不得不多一个心眼。（在此说明，我买的每一件商品都是新货，不是从网友那儿收购的二手。还有，我是在北京的经销商那儿买的（并且我也告诉森语，我是在北京哪个经销商那儿买的，聊天记录里有，被涂抹了。），当时买了灯后就让我加了森语的微信。所以，请森语不要说不是你们的货，误导别人以后我买的是二手。）在此，不再与森语有任何的联系，只陈述事实，帖子还没有完整编写完。等我有心情时吧。

图1--7为与客服的聊天记录。