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曝光韵海鱼缸的售后和品控问题

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发表于 2023-12-28 14:47:54 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 中国安徽芜湖
2023年1月下海,第一个购买的鱼缸就是韵海。当时定的尺寸是60×60×55,也就是60方缸,结果发过来是60×50×55,因为第一次下海,感觉问题不大,也就将就着用了。没有找韵海要任何补偿。

2023年11月,期间折腾了很多,感觉50的景深欠缺点还是重新定了个60方缸。(冤种人生即将拉开序幕。。。)第二个缸,机缘巧合下我还是选了韵海,为什么?因为商家和我承诺有现货!(韵海的订货周期一般30天,有的商家会一次性打××货款过去,放在韵海的账户上,这样既可以享受拿货政策也可以确保立刻就能发货)可以立即发货!(玩鱼的小伙伴们可能理解这种心情,希望自己定的鱼缸或者生物越快到越好)于是我在2023年11月29日晚定了韵海60tr exp这款鱼缸,并全额付款。30日商家截图给我,确定已在工厂下单,可立即安排发货。可从11月30日至12月19日,韵海工厂已各种理由推迟给我发货,未曾提过一句抱歉。12月23日,终于等到鱼缸到家。组装好发现,韵海果不其然又出错了,我的电器柜在右侧,给我发的底缸是按左侧电器柜做的。好吧,联系韵海后继续让我等待重新发货,在我一通火之下,补发的底缸在12月27日到货了,但是到了货不出意外的又出现了意外,鱼缸韵海没有打木架,碎了!关键是,我在底缸藻缸看见了令我万万想不到的一幕,厚厚的玻璃胶打的缸底到处都是!这难道是一个大厂,一个大品牌应有的品控吗?

PS: 韵海宣传的tr exp系列1.3cm超薄溢流存在误导消费者嫌疑!按照公众号上的宣传图片测量实际厚度为2.3cm,但是官方所有宣传图片都是1.3cm。

购买产品:韵海鱼缸60tr exp
购买时间:2023年11月29日
投诉商家:韵海鱼缸
投诉内容:1,承诺现货变期货,言而无信,期间工厂各种理由推迟发货,欺瞒消费者。
2,产品出厂不做任何检查,做错主缸尺寸,做反底缸方向,玻璃胶打到溢出一缸底。
3,工厂工作人员爱答不理,微信聊天说10句回1句。对待消费者的无期限等待,未做出任何的协商解决,不予理会。












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 楼主| 发表于 2023-12-28 14:57:12 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 中国安徽芜湖
一个买之前说是现货的鱼缸,经过拖延发货,到发错,补发继续出错继续补发。从11月30日至12月28日了,现在鱼缸还没有组装完整
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发表于 2023-12-28 15:01:48 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 中国
无良商家,支持你一波@屯粮的仓鼠
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发表于 2023-12-28 15:11:48 | 显示全部楼层 来自: 中国天津
到也不算无良商家,就是太笨了,这么个折腾法,有订单也得赔钱关门了
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 楼主| 发表于 2023-12-28 15:15:11 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 中国安徽芜湖
吴lawyer 发表于 2023-12-28 15:11
到也不算无良商家,就是太笨了,这么个折腾法,有订单也得赔钱关门了

可惜别人活的好好的,我们是小单子别人不在乎。
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15周年纪念勋章

发表于 2023-12-28 15:28:49 | 显示全部楼层 来自: 中国福建厦门
人家供不应求,店大欺客
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 楼主| 发表于 2023-12-28 15:34:00 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 中国安徽芜湖
空笑梦 发表于 2023-12-28 15:28
人家供不应求,店大欺客

的确,不给我退款。一缸子开缸热情都被消耗没了
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发表于 2023-12-28 16:03:59 | 显示全部楼层 来自: 中国广东肇庆
4000多可以折腾一个90缸了.....
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 楼主| 发表于 2023-12-28 16:19:55 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 中国安徽
xiezexin880622 发表于 2023-12-28 16:03
4000多可以折腾一个90缸了.....

所以说是大冤种
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发表于 2023-12-28 17:40:14 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
幸好没买韵海的
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