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zonebox无售后不敢恭维的厂家负责人

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发表于 2024-1-28 21:36:19 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 中国云南昆明
事情很简单,23年11月我在本地经销商购买了整套45zonebox背滤缸,12月更换滤纸,转轴损坏断裂,故联系本地经销商寻求售后,跟代理沟通后无备货,只能联系厂家发货,就把联系方式给了我,第一次跟厂家负责人赵总v:yu20yu20联系后达成赠送一个的协议,当时因想要购买两个25的强出水,告知上市了一起发,期间家中有事,此事就暂时告落.2024年1月26日我联系厂家请他帮忙发货后告知当日下午或明日发出,并支付运费.
2024年1月27日1月28日下晚我两次联系该负责人赵总,两次呢该赵总都没有回复,接近年关谁都怕快递无法发出,便说一句如果不能发就麻烦告知一声,不然他烦我也烦,然后就被告知很忙,不好意思如果我嫌麻烦就算了.之后便对此次售后问题开始推卸.详情请看聊天记录截图.
你可以很忙,也可以骂人,因为我也骂了.但是不可以推卸自己做为厂家的售后责任.也不是一句你没跟我买东西你凭什么找我要售后就可以过去的.
转轴呢我不要了,产品我不想去评价,反正我买一次不会买第二次,单论产品品质我可以理解,售后和人品有问题我就不能理解.
自主研发也好抄袭也好其实让国内玩家的门槛低了,吸引更多的玩家下海,这是一件好事,可是nb的售后和“人”就破坏影响了这个圈子.
最后两张图,我怕有的兄弟姐妹看不懂,解释一下..第一个觉得我不是找厂家拿的货,我就不应该去找厂家,第二个觉得厂家不鸟我,不售后也是应该的.小伙伴们以后买东西一定要问清楚,你是经销商还是厂家,从你这里买的耗材设备售后只找你还是要去找厂家.
最后耽误各位大大的宝贵时间,也祝各位大大新的一年家人身体健康,水清鱼靓珊 瑚噌噌长.


















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发表于 2024-1-28 21:44:15 | 显示全部楼层 来自: 中国广东揭阳
主要还是这个代理的问题,代理应该帮你处理而不是叫你自己去找厂家
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 楼主| 发表于 2024-1-28 22:02:39 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 中国云南
胖胖的海途 发表于 2024-01-28 21:44
主要还是这个代理的问题,代理应该帮你处理而不是叫你自己去找厂家

无论谁的问题,当厂家遇到客户要求售后,厂家在了解情况后就应该做好售后服务,而不是去爱理不理甚至拒绝售后.
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发表于 2024-1-28 22:12:38 | 显示全部楼层 来自: 中国广东揭阳
囍、肆 发表于 2024-1-28 22:02
无论谁的问题,当厂家遇到客户要求售后,厂家在了解情况后就应该做好售后服务,而不是去爱理不理甚至拒绝 ...

是的,其他圈子都是客户为上帝,海水圈都是商家才是上帝
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海水大师

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发表于 2024-1-29 09:43:54 | 显示全部楼层 来自: 中国广东深圳
我觉得是代理踢皮球,楼主和销售方方才有购销协议,甲乙方之间直接的责任和义务,楼主应该敦促销售方找厂家帮你解决售后问题。或者通过三方沟通,帮你协调处理好问题。
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发表于 2024-1-29 11:24:21 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 中国黑龙江哈尔滨
他家老板确实脾气有点火爆,我们本地群也有人曝光过,抖音问了下能不能优惠直接被骂了
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发表于 2024-1-29 13:43:13 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
把代理晒出来吧,代理就是要负责帮你去沟通的,不然要什么代理,又不是出厂价
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发表于 2024-1-29 20:40:02 | 显示全部楼层 来自: 中国山东青岛
一个品牌的老板就这么说话啊
AllenSea
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发表于 2024-2-13 19:36:13 | 显示全部楼层 来自: 中国山东烟台
怒吃小白の毛肚 发表于 2024-1-29 13:43
把代理晒出来吧,代理就是要负责帮你去沟通的,不然要什么代理,又不是出厂价

甭管是不是出厂家,即使代理跑路了从正规渠道购买的,厂家也有义务负责售后呀
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发表于 2024-3-15 11:34:26 | 显示全部楼层 来自: 中国河北廊坊
找卖家,找不到厂家。
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