莫法了求助

自我救赎

坏了，一组闪光一组不亮。
一个一组不亮。
控制器显示也有点问题。
调到固定模式也有两组不亮。
用了一年了，头痛，请问还修吗？

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KEY-水族灯具

您好~

如果4台灯具都坏了，我们也很想知道原因，我们检测后，就可以对我们的产品质量进行把控，在设计上进行改进，对广大鱼友也有个交代~~~

如果是质量问题非人为因素，保修期内，维修和配件都是免费的；10年来，我们也都是这样做的。
我不知道您为什么不愿意发回我们检测维修，即使收费，也会非常合理，甚至于给老客户特惠；

如果您是商家，买了4台灯具使用，有故障那维修后可以继续使用来降低您的运营成本；

明天节后第一天上班，如果您愿意，可以联系我们。

非常感谢~~~
也祝您节日快乐~~

Sparrow

找修电视的帮你检测一下，定位到坏的，找售后买了换一下就行了。

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Sparrow

如果闪的话，有可能电源适配器也有问题了，自己网上配一个就行了，key的会贵到你想哭！

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派大星星

寄回厂家修吧

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叫瘦

有个万用表就可以

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KEY-水族灯具

您好~

您可以加我们服务QQ：372183103；

看图片是进水导致电线和灯片腐烂，如果进水短路也会把控制盒烧坏的，所以要把灯具、控制盒和电源一起发我们检测并维修；

另外，我们配件收费都是成本价+合理的利润，没有哪个东西是很贵的，
我也不知道有些鱼友说的“贵到想哭”是什么意思~~~

您直接联系我们即可，我们会给您最佳的维修更换配件的方法。

谢谢~~~

自我救赎

KEY-水族灯具 发表于 2019-04-20 23:02
您好~

您可以加我们服务QQ：372183103；

看图片是进水导致电线和灯片腐烂，如果进水短路也会把控制盒烧坏的，所以要把灯具、控制盒和电源一起发我们检测并维修；

另外，我们配件收费都是成本价+合理的利润，没有哪个东西是很贵的，
我也不知道有些鱼友说的“贵到想哭”是什么意思~~~

您直接联系我们即可，我们会给您最佳的维修更换配件的方法。

谢谢~~~

算了，重新买了其它灯，key的产品以后不买就是啦，最后说一点，我没有在使用中导致进水。

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KEY-水族灯具

您好~

很抱歉给您带来了烦恼，但如果您不愿意发回维修，当然我们也不勉强您。

您提供的照片也有明显的进水腐烂痕迹，
您愿意可以发回我们检测维修，
我们也是收取相应配件的合理费用；

您加我们服务QQ：372183103 沟通即可；

谢谢~~~

自我救赎

KEY-水族灯具 发表于 2019-05-04 00:10
本帖最后由 KEY-水族灯具 于 2019-5-4 00:12 编辑

您好~

很抱歉给您带来了烦恼，但如果您不愿意发回维修，当然我们也不勉强您。

您提供的照片也有明显的进水腐烂痕迹，
您愿意可以发回我们检测维修，
我们也是收取相应配件的合理费用；

您加我们服务QQ：372183103 沟通即可；

谢谢~~~

你非要我把这句话说出来吗？要怪请怪这个灯连水蒸气都防不到，一个塑料片来防水蒸气，就这么简单学的奥德赛吗？你看到这个刚好是一组不亮的，跳过这个灯珠接起就全部都亮了，但是控制器又是坏的看不清楚上面的显示了，我这么告诉你吧，仓库我还有两个，一共4个，买得全新的，用了不到一年全部坏了，没有一个能用的，现在你给说我是我操作不当进了水，你要是还是这样我就翻出来，再开一贴好好盘一下。

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KEY-水族灯具

您好~

非常抱歉给您带来麻烦，如果是全新的就坏了，您可以联系我们，我们可以帮您换新。新的就坏了，也可以选择退货；

图片上的灯具，灯片及连线，也已经腐烂了，最好不要继续使用，需要更换灯片、内部连接线再进行使用，最好是发回我们维修；

您可以加我们服务QQ： 372183103，可以向我们领导反映一下这个情况。您也可以直接联系我们经理提出您的不满；

如果您是商家的话，或者哪里进的货，新的坏了，退货退款都行，只要告诉我们，我们去协调处理，；

我们会按照规则处理，有问题必回，有维修必修，事实上我们也是积极配合的。

其实，您不用生气，几台灯具而已，我们也没有凉着您置之不理，希望您也能理解我们的工作和公司的规定；

按照你能拍的照片上的故障，更换灯片及维修等连线费用，应该只要100元左右；

大家一起把问题解决了，是最好的结果。五一劳动节期间，大家应该开开心心的；

谢谢~~~

自我救赎

现在我不想修了，万一又坏了，浪费时间，你作为客服是应该把责任推得干干净净，所有东西都是客户使用不当造成的，
现在我说一句，最后4个灯使用不到一年全部都坏了，现在是我进水造成的。这样可以对各大鱼友也可以对你领导交差了吧。

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刘姓少年

自我救赎 发表于 2019-05-04 13:56
现在我不想修了，万一又坏了，浪费时间，你作为客服是应该把责任推得干干净净，所有东西都是客户使用不当造成的，
现在我说一句，最后4个灯使用不到一年全部都坏了，现在是我进水造成的。这样可以对各大鱼友也可以对你领导交差了吧。

巨婴心态，人家客服都说可以修了，你还墨迹没完没了。KEY的灯我用过两台，灯确实是类似一个亚克力板的防水罩但是用了两年多也没你这样，你这个肯定是进过水或者平时鱼缸维护不注意，经常喷上面水。

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KEY-水族灯具

谢谢鱼友对我们产品的支持，我们会尽力做好售后服务~~~