顺丰底单ps造假运费，一言不合就拉黑，只能论坛相见

香蕉电饭锅 · 发表于 2022-5-15 21:56:54

本帖最后由香蕉电饭锅于 2022-5-15 21:56 编辑

事情经过：5月7号通过闲鱼添加阿贵商家购买一对奥黑，5月11下单，5月14号顺丰发货，今日5月15号早上收到货，阿贵商家给我发顺丰底单，运费23元，重点就是这个运费问题，发货地是广州（商家说奥黑的鱼房在广州，通过他在广州的人发货），我也是在广州，但是箱子才2kg的重量，就收23元的快递费，这明显不合理，最关键是商家拍照顺丰底单的运费是ps过的！！！（图5）而且非常明显。然后我根据我在顺丰公众号查，显示2kg的重量，顺丰标快，我按照他的箱子尺寸和重量计算，最多就15-16元的快递费。于是开始跟商家沟通。

沟通过程：跟商家反映运费不合理和ps行为，商家解释跟顺丰签的不是普通协议，是另外一个，属于特快标准，所以费用会贵些，然后强调这个钱是顺丰收的，顺丰收多少，他们就收多少。另外关于ps这个问题，商家解释是这个月结的底单标签是不显示价格的，要人工放进去，过程中我提出月结的费用肯定比个人寄快递便宜，然后商家说大渔场怎么会为了赚这几个钱去ps，反问我谁说月结的比个人便宜，他自己就是月结比个人贵。这个时候我也觉得说得有道理，但是又感觉自己的智商好像受到侮辱。

接着商家用自己的app截图给我看他湛江寄送到广州也要23元，以此证明寄广州是要23元（图11），我详细看了它的截图，他选择的是3kg重量，跟发我的快递都不是同一个重量计算，我的是2kg，都不是同等条件下，3kg肯定要比2kg的贵啊，而且也不知道他的体积大小写了多少。于是我就找我在顺丰做的朋友帮我查下我这单实际运费，验证商家说的是否正确。

然而我的感觉是没有没有错的，智商确实是收到了侮辱，我顺丰的朋友发来照片显示是14元的运费（图12），比我预估的运费还要低，而且顺丰底单是会有显示实际运费的（图15），那商家前面跟我说的什么不是普通协议，什么特快标准，月结底单不显示价格，要人工ps上去都是骗人的，我猜测之所以这么说，以为我是个小白，忽悠下就可以，也有可能他自己也不知道，瞎说的忽悠我。

这个时候心中已经有些不满，所以继续找商家理论，我直接跟商家说我找朋友查了运费是14元，你这种ps运费的行为属于欺诈，你上面说的理由没有一条是逻辑说得过去的，然后商家就炸了，说他没有欺诈，说广州那边收多少运费就收我多少运费，然后说他自己发广州也是23元，截图给我看了，没有p图，开始爆粗口（这tm不是胡搅蛮缠么，我说的是拍照我的运费底单p图，你跟我说你自己测算3kg湛江发广州没有p图），让我找顺丰为什么他自己寄广州是23元，最后商家甩锅给广州的人，一个叫小丑鱼西施的人，让我不要找他，看到他说到这里我是真的笑了，我找你买东西，运费出现问题我不应该找你吗？

接着这个商家继续截图小丑西施的对话（图19，图20），截图解释说是代理上门取件帮忙发货，所以要多收取十块八块的上门费，那这样就已经算是承认发我的运费底单的价格是p上去的，再说我也有实际运费证据，怎么狡辩都没用，然后商家开始人身攻击，说我没有逻辑，情商低，我这个时候再次怀疑我的智商收到了侮辱，这到底是谁没有逻辑，谁情商低，明摆的事实发我的运费图p图收多我钱，找理由忽悠我，被石锤后人身攻击，甩锅上一手，转移话题，不正面回答，恼羞成怒拉黑，这种商家我算是见识了，完全没有办法讲道理，所以我只能选择在论坛上曝光你，让大家见识下我的情商低，我没有逻辑。

最后我再补充，其实我是相信这个商家没有多收我一份钱，毕竟他都说要剁手指了，但是这不代表他就没有责任，他们自己内部沟通的问题，导致要多收这9块的上门费难道要我们玩家承担吗，而且商家如果事前说有这个额外费用，那就没有这个事，但是你们没有事前说这个事，直接在顺丰底单p图23元的价格，这对于消费者来说不是欺诈是什么，你不能说你不知道上门费这个事情，你就可以把责任甩给你上一手。还有商家在朋友圈说没有收我运费和包装费导致亏了，我声明下该给多少我会给多少，但是多出的9元我是不会给的，那是你们自己内部沟通的问题，你自己恼羞成怒拉黑我，我也办法给你，如果阿贵商家看到这个帖子，可以发收款二维码或者解除拉黑，我会把包装费10元和14元运费转你。

跟商家更加精彩和详细的聊天内容可以看截图，也给大家提个醒。