曝光森语水族的最差客服态度

炸天帮-螃蟹王子

我2台全新的，一到晚上就能明显听到声音，而且都烫的一批，同功率，我用了5年左右的老款，点问题都没

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盖盖

炸天帮-螃蟹王子 发表于 2021-07-31 11:05
当然有用啊，森语直接回复：属于 消耗品，无法更换维修。建议再买个湿边。 ps:淘宝全新正规购买3个月不到。 感动的我

哈哈 收到货验收一下好了 那个易碎品 应该是运输搞坏的

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炸天帮-螃蟹王子

盖盖 发表于 2021-07-31 11:00
！！这！找没管用吗

还有个惊喜，其中一台到货刚拆包，就发现玻璃吸不上，会震动的掉下来，已经更换过

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神奇的齐小琦

个人感觉，从哪买的找谁会更好一些……你在静风家买的然后去老何家找客服让教学，也不是那么回事，毕竟钱是静风家赚去的。

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siling

森宇老板 是北京人 好像住在芍药居。。。

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森语水族

客服小姐姐们在技术方面比较欠缺，她们主要是负责接待和处理业务上的问题，碰到一些比较专业的问题就需要转到技术或售后方面的同事。
另外，就Kessil这个品牌来说，森语只是一个普通经销商，只对从森语购买的客户服务。当然，如果你的设备有故障，或者有具体的问题，我们也会尽量回复。但你所要求的全程视频指导使用，我们还是建议你在购买的商家那里寻求帮助。

fkevfhppl

不必了，如果曝光才有回复，这服务不需要，我只反应事情。这帖子我只保留为草稿，不知道怎么就发出去了。因为录音我格式没转换，周一会补的录音。

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fkevfhppl

微信聊天我得调整一下顺序，还需增加与森语的聊天记录，以及语音。后续会在各个论坛以及版块发，自己置顶。然后会向美国总部写邮件投诉。

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森语水族

大哥，你是360X控制器不会用对吗？你这个控制器不是在森语也不是在森语的经销商那里买的对吗？你为什么就死盯着我们不放啊？{:1_111:}{:1_111:}{:1_111:}
如果是要个说明书，或者坏了咨询一下售后的问题，我们能回答的肯定会尽量回答。但你一上来就是不会用要求视频全程指导使用，这说不过去啊。你为什么就是不愿意找卖你设备的商家呢？在商言商，他赚了你的钱就有为你服务的义务啊。
还要为这个事向美国投诉，这是哪儿跟哪儿啊

礁岩极限

看样子是闲鱼收了二手货或者那种串货森语不高兴了
不然大可直接说你这美国水货我们不管，又没说，所以行货无疑

看不太明白，但是显得总代格局不够大啊，不管是不是串货只要是行货你总经销有赚钱，碰到一两个客户难搞要全程视频硬着头皮也要搞，无非半小时一小时时间 值那么个两百块钱罢了，何苦最后搞成这样
控货不力是你自己渠道没搞好，不能让客户来承担这个后果，这是不公平的，水货你一口回绝拉黑绝对客户也无话可说，行货你有钱赚，你还硬推就不太好了
当然不排除这个东西中国很多总代理，，，那就谁代理的找谁