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广州扬媚观赏鱼 发表于 2021-10-19 18:11 以下简单回应一下。不然好像有点逃避故意的样子。 第一:客户购买前已经和客户确定落实相关内容。并发有相关全方位视频和客户确定。客户确认无误。 第二:10月15号客户收到货。确认正常无误并进缸。 第三:10月19号客户反映该鱼少了一条鱼鳍。并与客服进行沟通。 然后。说重点! 客户购买前已经看到该鱼全方位视频并确认无误。 发现该鱼有问题的话。客户收货当时为什么不马上提出? 该鱼在客户鱼缸里面已经生活游动5天时间了。现在才提出问题? 我们在广州有大型实体门店。这个鱼有很多人都来看过了。都没看到问题。我说我们自己也是不知道这个情况。你肯定是不会信的。所以也再没多去和你解析什么东西。作为我们也有一点失误。无心之失。我们也承诺送你一包盐并在往后给你优惠。你如嫌弃该盐档次低不要也就算了。说什么忽悠话呢? 买了鱼5天后说鱼有问题。想要理赔。这事情我也懒得多说了。可能换作其他人。连盐都不会送你。唉…
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yyy8001222 发表于 2021-10-20 10:16 很难想象少一条腹鳍,会发现不了 商家错在先,往好处想,人家鱼多,没发现还勉强能说的过去 您这,到鱼5天才发现,就真说不过去了,平常不看?喂鱼,扔上鱼食转身就走? 双方都有错,这个就看商家怎么处理了 商家不退,你也没办法,当个教训吧 说错勿怪,纯个人意见
kai18398 发表于 2021-10-20 13:50 各有过错 但很明显商家过错大于买家,至于怎么陪就看诚信了,这小事也没那么大精力走法律途径,碰到这种事情买家是最倒霉的,血亏
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