广州扬媚水族销售残疾鱼

离海最远的海x

10月14日在广州扬媚水族下单购买法仙一条，此鱼按照商家报价正价购买，且与商家确认无缺陷（微信截图），10月15日晚上12点，鱼到货后正常程序入缸，10月19日发现此鱼少一条腹鳍，起初以为是打斗造成，但缸内无大鱼，该鱼入缸后未见与其他鱼打斗，因买此鱼是在商家朋友圈视频看到的，后查看该商家朋友圈发的此鱼就少一条腹鳍，是原本就有缺陷！与商家沟通，承认此鱼有缺陷，前期未发现无意发出的，但不退不换，告知下次购买优惠！人本善，我相信商家不是故意发的残疾鱼，但就这样处理问题，还如何信任，如何下次购买呢？原本想问题责任很清楚，私下沟通解决就好，做生意毕竟是要口碑的，发出来不好，但是确实沟通无果，望通过平台投诉能够及时处理解决！

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跟您学

你这个问题要是放在咸鱼就好解决了，一定会得到小法庭的支持，退货退款。

离海最远的海x

按你的逻辑，意思是我就该开包发现鱼少一个鳍，直接弄死报损对吧？就像有些鱼油说的，没开袋看见鱼状态不理想，就直接弄死报损，商家是不是都喜欢这样的鱼油？

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楊。

的确过分了，有缺陷还怪买家，不敢在她家买了

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广州扬媚观赏鱼

以下简单回应一下。不然好像有点逃避故意的样子。
第一：客户购买前已经和客户确定落实相关内容。并发有相关全方位视频和客户确定。客户确认无误。
第二：10月15号客户收到货。确认正常无误并进缸。
第三：10月19号客户反映该鱼少了一条鱼鳍。并与客服进行沟通。

然后。说重点！
客户购买前已经看到该鱼全方位视频并确认无误。
发现该鱼有问题的话。客户收货当时为什么不马上提出？
该鱼在客户鱼缸里面已经生活游动5天时间了。现在才提出问题？

我们在广州有大型实体门店。这个鱼有很多人都来看过了。都没看到问题。我说我们自己也是不知道这个情况。你肯定是不会信的。所以也再没多去和你解析什么东西。作为我们也有一点失误。无心之失。我们也承诺送你一包盐并在往后给你优惠。你如嫌弃该盐档次低不要也就算了。说什么忽悠话呢？
买了鱼5天后说鱼有问题。想要理赔。这事情我也懒得多说了。可能换作其他人。连盐都不会送你。唉…

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解洋

哈哈。真良心卖家。我错了，但是你不允许说我错。我不对，但是我就这样你能把我咋滴。

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chandler82618

nhfisher 发表于 2021-10-28 22:46
你要弄清楚，一般的活体交易有问题为什么要尽快报损？是因为时间长了，责任难以区分，容易引起扯皮。而就这件事情，责任在谁非常清晰，丁点扯皮的空间都没有，难道过了几天，责任就能转移到卖家那？这种情况的确少见，但我相信在责任明确的情况下，能负起责任的商家不少，也应该有这个气度，正如我以前碰到的那家。我不是在跟你开什么炮，谁吃饱了撑着找个人去红脸？这是就事论事地讨论

补充一下，你既然都知道为什么报损，那为什么不能当天报损呢？下缸前不看的？闭着眼睛搞？然后5天后出事了赖商家？你不是前后矛盾么？

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chandler82618

离海最远的海x 发表于 2021-10-26 15:10
我说啥不合适的，或者是我瞎编乱造什么了？请指教！

我觉得你说的没有不合适，但是，搞清楚报损规则以后，再喷，比较好，你可以去问问，这个论坛里有几个商家5天后还可以报损的？你再问问，这里的商家，有几个商家，当天报损不给报的。
这个圈子就这个规则

离海最远的海x

chandler82618 发表于 2021-10-21 15:11
商家也是有原则的，5天以后，你说鱼有问题，我觉得全CMF 的商家都不会赔你，遇到脾气差点的，就骂人了，我觉得杨眉算是客气了，我可以负责的告诉你，如果你开包发现问题，剪尾报损，不会有问题，正常商家都会同意

按你的逻辑，意思是我就该开包发现鱼少一个鳍，直接弄死报损对吧？就像有些鱼油说的，没开袋看见鱼状态不理想，就直接弄死报损，商家是不是都喜欢这样的鱼油？

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离海最远的海x

解洋 发表于 2021-10-19 16:29
哈哈。真良心卖家。我错了，但是你不允许说我错。我不对，但是我就这样你能把我咋滴。

她要好好沟通，说退点钱，我就不退了，再拿条合适的鱼算了，说给包破颜，还要我自理运费，恶心谁呢？

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最后无事

想起中国球迷赛后的第一句话

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离海最远的海x

我还心存善意认为是商家无意发来的，看来是我多想了，居然反咬一口，今天是见识了！什么是套路，什么是黑心商家，出了问题就想拿一袋破盐打发人！全国鱼油群里分享此遭遇，结果发现与这个商家打交道，有类似情况的不是我一个，吃瓜鱼油们擦亮眼睛吧！

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viadig

商家缺德。发残疾的东西不退不换，解决方案竟然是让消费者继续买他家买东西，够奇葩。。。

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82979802

这事商家做的确实不地道了。

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灰色轨迹o

这个阿姨确实不地道了

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鲍伟斌

这个盐能用吗？这个硝化细菌以前鱼友用显微镜看过了几乎没菌，就是个寂寞

mix130yt

早删了

广州扬媚观赏鱼

以下简单回应一下。不然好像有点逃避故意的样子。
第一：客户购买前已经和客户确定落实相关内容。并发有相关全方位视频和客户确定。客户确认无误。
第二：10月15号客户收到货。确认正常无误并进缸。
第三：10月19号客户反映该鱼少了一条鱼鳍。并与客服进行沟通。

然后。说重点！
客户购买前已经看到该鱼全方位视频并确认无误。
发现该鱼有问题的话。客户收货当时为什么不马上提出？
该鱼在客户鱼缸里面已经生活游动5天时间了。现在才提出问题？

我们在广州有大型实体门店。这个鱼有很多人都来看过了。都没看到问题。我说我们自己也是不知道这个情况。你肯定是不会信的。所以也再没多去和你解析什么东西。作为我们也有一点失误。无心之失。我们也承诺送你一包盐并在往后给你优惠。你如嫌弃该盐档次低不要也就算了。说什么忽悠话呢？
买了鱼5天后说鱼有问题。想要理赔。这事情我也懒得多说了。可能换作其他人。连盐都不会送你。唉…

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离海最远的海x

广州扬媚观赏鱼 发表于 2021-10-19 18:09
以下简单回应一下。不然好像有点逃避故意的样子。
第一：客户购买前已经和客户确定落实相关内容。并发有相关全方位视频和客户确定。客户确认无误。
第二：10月15号客户收到货。确认正常无误并进缸。
第三：10月19号客户反映该鱼少了一条鱼鳍。并与客服进行沟通。

然后。说重点！
客户购买前已经看到该鱼全方位视频并确认无误。
发现该鱼有问题的话。客户收货当时为什么不马上提出？
该鱼在客户鱼缸里面已经生活游动5天时间了。现在才提出问题？

我们在广州有大型实体门店。这个鱼有很多人都来看过了。都没看到问题。我说我们自己也是不知道这个情况。你肯定是不会信的。所以也再没多去和你解析什么东西。作为我们也有一点失误。无心之失。我们也承诺送你一包盐并在往后给你优惠。你如嫌弃该盐档次低不要也就算了。说什么忽悠话呢？
买了鱼5天后说鱼有问题。想要理赔。这事情我也懒得多说了。可能换作其他人。连盐都不会送你。唉…

买之前问你有没有缺陷了吧？后来你自己也承认发货之前就有吧？谁要买有缺陷的鱼？

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离海最远的海x

广州扬媚观赏鱼 发表于 2021-10-19 18:09
以下简单回应一下。不然好像有点逃避故意的样子。
第一：客户购买前已经和客户确定落实相关内容。并发有相关全方位视频和客户确定。客户确认无误。
第二：10月15号客户收到货。确认正常无误并进缸。
第三：10月19号客户反映该鱼少了一条鱼鳍。并与客服进行沟通。

然后。说重点！
客户购买前已经看到该鱼全方位视频并确认无误。
发现该鱼有问题的话。客户收货当时为什么不马上提出？
该鱼在客户鱼缸里面已经生活游动5天时间了。现在才提出问题？

我们在广州有大型实体门店。这个鱼有很多人都来看过了。都没看到问题。我说我们自己也是不知道这个情况。你肯定是不会信的。所以也再没多去和你解析什么东西。作为我们也有一点失误。无心之失。我们也承诺送你一包盐并在往后给你优惠。你如嫌弃该盐档次低不要也就算了。说什么忽悠话呢？
买了鱼5天后说鱼有问题。想要理赔。这事情我也懒得多说了。可能换作其他人。连盐都不会送你。唉…

做生意要地道，你一个专业卖鱼的自己都说没看见，指望我从一个视屏能看见？买之前还和你确认有没有缺陷了吧？你怎么不说？做人要有底线，不要避重就轻，混淆视听！

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离海最远的海x

做生意要地道，你一个专业卖鱼的自己都说没看见，指望我从一个视屏能看见？买之前还和你确认有没有缺陷了吧？你怎么不说？做人要有底线，不要避重就轻，混淆视听！

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离海最远的海x

广州扬媚观赏鱼 发表于 2021-10-19 18:11
以下简单回应一下。不然好像有点逃避故意的样子。
第一：客户购买前已经和客户确定落实相关内容。并发有相关全方位视频和客户确定。客户确认无误。
第二：10月15号客户收到货。确认正常无误并进缸。
第三：10月19号客户反映该鱼少了一条鱼鳍。并与客服进行沟通。

然后。说重点！
客户购买前已经看到该鱼全方位视频并确认无误。
发现该鱼有问题的话。客户收货当时为什么不马上提出？
该鱼在客户鱼缸里面已经生活游动5天时间了。现在才提出问题？

我们在广州有大型实体门店。这个鱼有很多人都来看过了。都没看到问题。我说我们自己也是不知道这个情况。你肯定是不会信的。所以也再没多去和你解析什么东西。作为我们也有一点失误。无心之失。我们也承诺送你一包盐并在往后给你优惠。你如嫌弃该盐档次低不要也就算了。说什么忽悠话呢？
买了鱼5天后说鱼有问题。想要理赔。这事情我也懒得多说了。可能换作其他人。连盐都不会送你。唉…

你还好意思这样回复！做生意要地道，你一个专业卖鱼的自己都说没看见，指望我从一个视屏能看见？买之前还和你确认有没有缺陷了吧？你怎么不说？做人要有底线，不要避重就轻，混淆视听！

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离海最远的海x

广州扬媚观赏鱼 发表于 2021-10-19 18:11
以下简单回应一下。不然好像有点逃避故意的样子。
第一：客户购买前已经和客户确定落实相关内容。并发有相关全方位视频和客户确定。客户确认无误。
第二：10月15号客户收到货。确认正常无误并进缸。
第三：10月19号客户反映该鱼少了一条鱼鳍。并与客服进行沟通。

然后。说重点！
客户购买前已经看到该鱼全方位视频并确认无误。
发现该鱼有问题的话。客户收货当时为什么不马上提出？
该鱼在客户鱼缸里面已经生活游动5天时间了。现在才提出问题？

我们在广州有大型实体门店。这个鱼有很多人都来看过了。都没看到问题。我说我们自己也是不知道这个情况。你肯定是不会信的。所以也再没多去和你解析什么东西。作为我们也有一点失误。无心之失。我们也承诺送你一包盐并在往后给你优惠。你如嫌弃该盐档次低不要也就算了。说什么忽悠话呢？
买了鱼5天后说鱼有问题。想要理赔。这事情我也懒得多说了。可能换作其他人。连盐都不会送你。唉…

你那是理赔吗？好像我是无理取闹求你施舍一样，你搞清楚，是你的问题和责任，你哪来的底气这样对待客户！你买个LV包，少个扣，送你个免费清洗服务，你愿意吗？

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离海最远的海x

你是店大欺客，还是无良商家？睁着眼睛说瞎话！

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sixleaf

广州扬媚观赏鱼 发表于 2021-10-19 18:11
以下简单回应一下。不然好像有点逃避故意的样子。
第一：客户购买前已经和客户确定落实相关内容。并发有相关全方位视频和客户确定。客户确认无误。
第二：10月15号客户收到货。确认正常无误并进缸。
第三：10月19号客户反映该鱼少了一条鱼鳍。并与客服进行沟通。

然后。说重点！
客户购买前已经看到该鱼全方位视频并确认无误。
发现该鱼有问题的话。客户收货当时为什么不马上提出？
该鱼在客户鱼缸里面已经生活游动5天时间了。现在才提出问题？

我们在广州有大型实体门店。这个鱼有很多人都来看过了。都没看到问题。我说我们自己也是不知道这个情况。你肯定是不会信的。所以也再没多去和你解析什么东西。作为我们也有一点失误。无心之失。我们也承诺送你一包盐并在往后给你优惠。你如嫌弃该盐档次低不要也就算了。说什么忽悠话呢？
买了鱼5天后说鱼有问题。想要理赔。这事情我也懒得多说了。可能换作其他人。连盐都不会送你。唉…

你不回还好点，回了谁对谁错很清楚了。

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