AE售后绝了，走过路过进来看看，真的刷新下限

liuliuliusky123

22年年初下海，够买的AE EC20蛋分，之前使用时候就摸着水泵和控制器连接线插头有点热，用着正常就没当回事，前几天想着清洗一下蛋分，结果上述提到的插头死活拔不下来，并且发热严重，基本就是软的了。清洗完蛋分之后重新插电，控制器发出蜂鸣声报警，发现水泵-控制器插头接触不实，需要掰几下找到特定角度才能成功开启蛋分。随后通过淘宝店铺联系售后，达成一致后将水泵+控制器+电源返厂检测。快递发出后客服态度基本就是代搭不理，快递签收后都得客户主动追着问，否则他们不会主动联系你。 ****重点来了：这都不算啥，毕竟咱是求着人家给售后嘛，又不是要花钱购买东西，能忍！！！结果刚才联系客服问怎么样了，告诉我是我自己拿胶水粘的，里面还有胶水痕迹！！！我TM有病啊，自己拿胶水粘它玩儿，粘完了再白搭快递费+冒着没有蛋分损失珊 瑚的风险，请问我能得到什么好处呢？但凡有点脑子不能说出来这种话吧？？？大概沟通内容截图了，不知道各位有没有遇到过相似的问题，也给评评理，AE这样售后，以后真的不敢碰了，钱只要到人家手里了，你设备爱咋样咋样，人家都能找出来你自己的原因，跟人家厂家可没关系！！！

小朙

你从AE官方购买的？

来自苹果APP客户端

liuliuliusky123

国宝PANDa 发表于 2023-2-7 14:48
你从AE官方购买的？

代理商买的

基本空白

你可以联系代理商帮你解决。

liuliuliusky123

基本空白 发表于 2023-2-7 14:53
你可以联系代理商帮你解决。

感谢版主，我试试还能不能找到了吧，估计就算找到了也是让返厂检测，然后再有这么一套说辞。。。

基本空白

liuliuliusky123 发表于 2023-2-7 14:55
感谢版主，我试试还能不能找到了吧，估计就算找到了也是让返厂检测，然后再有这么一套说辞。。。

你诉求是解决发热问题是不？

liuliuliusky123

基本空白 发表于 2023-2-7 15:05
你诉求是解决发热问题是不？

是的，第一发热问题（怕起火）。第二目前插头发热导致粘连，接触不实。

哇咔巴卡

售后没啥毛病吧,解决问题就好了,比那些不解决的不强多了？？也有可能是盐渍污垢插座受潮的！能给你解决问题,厂家也提出了问题.以后你就自己注意好了！总比没得售后强吧！

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liuliuliusky123

哇咔巴卡 发表于 2023-2-7 15:18
售后没啥毛病吧,解决问题就好了,比那些不解决的不强多了？？也有可能是盐渍污垢插座受潮的！能给你解决问题 ...

哥，请问他解决啥了？拔插头给我分开了就是解决了问题吗？我自己楞拔估计也能拔开。我说的是发热的问题啊，天天在家里放一个发热量能融化橡胶的危险源，换位思考一下，你能踏实吗？

liuliuliusky123

哇咔巴卡 发表于 2023-2-7 15:18
售后没啥毛病吧,解决问题就好了,比那些不解决的不强多了？？也有可能是盐渍污垢插座受潮的！能给你解决问题 ...

并且这些控制器我都是放在低柜外面的，不会存在受潮或者盐渍的问题，要是有的话售后绝对会说出来以证明那是我的问题导致的。。。